Retur av gammelt utstyr til Canal Digital

Jeg har hørt at noen lurer på hva som skal returneres til Canal Digital nå som vi har byttet til Get. Vi har ikke fått noe informasjon fra Canal Digital, men antar at det som skal returneres er:

1 stk Canal Digital T-WE dekoder (inkludert strømforsyning og fjernkontroll)
1 stk bredbåndsmodem (inkludert strømforsyning)
Eventuelle splittere for kabel-tvsignal (min har Canal Digital logo)
1 stk HDMI-kabel
2 stk antennekabel (1 for bredbåndsmodem, 1 for dekoder)
1/2stk nettverkskabel
1 stk overgang

Utstyret som fulgte med T-We er beskrevet her; https://kabel.canaldigital.no/globalassets/brukerguider/t-we-veiledning-tilkobling.pdf men vi har sett at dette kan avvike noe fra de boksene vi har. Som hovedregel kan du anta at det som fulgte med 1 dekoder og 1 kabelmodem skal returneres.

Dere skal ha mottatt returslipp fra Canal Digital, hvis ikke ta kontakt med kundeservice der (https://kabel.canaldigital.no/hjelp/)

Info om kabeltvskiftet

Jeg har fått vite fra Get at omkobling vil skje 17. og 18. Oktober. Alle vil få tilsendt informasjon fra Get snart om tidspunkt, der det vil være angitt en periode med et to timers vindu en av disse dagene for skifte. Nytt utstyr vil bli delt ut fra et rom som leies på Steinbråten Skole.

Jeg mottok i dag en returseddel fra Canal Digital. Det var ingen informasjon med denne, men regner med at denne er for å sende tilbake dekoder og kabelmodem for Canal Digital. Denne er gyldig til etter at byttet til Get skjer.

Mortensrudgrenda bytter kabel-tv og bredbåndsleverandør

Generalforsamlingen vedtok i mars at «Styret gis fullmakt til å inngå ny avtale for kabel-TV og bredbånd, der velforeningens medlemmer skal få mulighet til å velge hvilke tjenester de ønsker fritt.» Styret har etter dette hentet inn tilbud fra både Canal Digital og Get, og har vurdert tilbudet til Get som det som best oppfyller vedtaket fra generalforsamlingen.

Med avtalen fra Get vil alle beboere få:

  • En mer fleksibel komplettavtale. Alle vil betale den samme prisen, men for denne få tre alternativer som man styrer helt selv:
    • En grunnpakke med kombinasjon av kabel-tv og bredbånd, som i dag. Hastigheten for bredbånd vil være 50 Mbit, mot 30 som vi har hos Canal Digital i dag.
    • Bare bredbånd, men da med høyere hastighet (250 Mbit) enn ved kombinert kabel-tv og bredbånd
    • Bare TV, og da med flere kanaler enn med kombinasjon kabel-tv og bredbånd
  • Alle vil også få utdelt 2 dekodere for kabel-tv når vi inngår avtalen, inkludert i grunnprisen. Det er mulig å leie flere dekoder om det er ønskelig.

TV-pakkene til Get er noe annerledes enn hos Canal Digital. Hos Get har man ikke et fast antall kanaler, men en «poengsum» man bruker for å velge kanaler. Det er blant annet mulig å velge å ha Eliteserie og OBOS-fotball fra Eurosport som en del av grunnpakken, eller HBO, eller velge å ha mange ulike kanaler som man har hos Canal Digital.

De viktigste grunnene til at vi har valgt Get er:

  1. De tilbyr den fleksibiliteten som velforeningens medlemmer har bedt om på generalforsamlingen. Canal Digital kan ikke tilby dette nå.
  2. Kvaliteten på TV-tilbudet anses som minst like god som hos Canal Digital. Man har valget mellom sport, HBO, eller flere ulike kanaler. De to dekoderne som vil bli levert er av type Get boks Mikro som tilbyr funksjonalitet som opptak, start forfra og arkivløsninger.
  3. Prisene for oppgradering av bredbåndshastighet er lavere hos Get enn hos Canal Digital, med unntak av 500 Mbit hvor prisene er like.Prisen for Get vil være 349 kroner per måned (prisen indeksjusteres med vanlig prisstigning hvert år). Dette er en pris som ligger ca 150 kroner under dagens månedspris, som gjør at alle husstander vil få en årlig besparelse på nærmere 2000 kroner. Samtidig får man en bedre standardavtale med høyere bredbåndshastighet, og ekstra dekoder inkludert.

Spørsmål om den nye avtalen kan sendes til styreleder@mortensrudgrenda.no, men vi ber deg også om å lese listen vi har laget under. Mer informasjon vil også bli lagt ut fremover. Her vil vi legge til nye spørsmål om det er flere som lurer på det samme.

Spørsmål og svar

Når skjer overgangen? Dato er ikke endelig fastsatt, men vi kommer til å bytte leverandør i starten/midten av oktober. Dette gir oss tid til å planlegge overgangen uten at det kolliderer med sommerferie, og Get får installert sitt utstyr i vårt nett.

Skal man legge fiber og grave nye kabler? Nei. Det har vært viktig for oss at man benytter dagens interne spredenett for kabel-tv. Det har skjedd teknologiske fremskritt de siste årene som gjør at dette kan tilby god hastighet for bredbånd (opp til 500 Mbit) som vi mener vil være tilstrekkelig for de aller fleste. I tallene vi har fått fra Canal Digital ser vi at det er veldig få av grendas beboere som har oppgradert til denne hastigheten. Det er Mortensrudgrenda som eier dagens interne spredenett (kabel-tv kablene) så det som skal endres her er at Get installerer sine bokser i dette nettet. I tillegg vil de skifte antennekontakten i husene.

Kommer vi til å være uten TV og Internett? Det legges opp til at utstyret du skal benytte med Get deles ut i forkant av byttet, så du har alt klart. Det vil kunne være noe bortfall av tjenestene den dagen byttet skjer, men vi vil søke å holde dette til et minimum. Det vil bli nærmere informert om dette når det nærmer seg.

Hva skal jeg gjøre med Canal Digital utstyret? Canal Digital eier en T-We dekoder og kabelmodem som er i hvert hus. Dette legger vi til grunn at skal leveres tilbake, så det må hver beboer beholde til nærmere beskjed blir gitt. Vi legger i utgangspunktet opp til å gjennomføre en innsamling en kveld etter at byttet til Get er gjort, men vil komme med nærmere informasjon om dette.

Men jeg har jo kjøpt ekstra Canal Digital dekoder? Ekstra dekodere med Canal Digital er kjøpt, så de er dine. De kan selges på f.eks. Finn til andre kunder av Canal Digital som kan bruke disse.

Når kommer regningen for kabel-tv og bredbånd? Vi har fått en faktura fra Canal Digital for andre halvår, men har valgt å ikke viderefakturere den til beboerne på denne siden av sommeren, siden den vil bli justert for at avtaleperioden blir kortere. Vi kommer med beskjed når denne fakturaen blir videresendt, det vil skje i august.

Kan jeg beholde Canal Digital? Nei, det er ikke mulig å kombinere to ulike leverandører. Generalforsamling gav styret fullmakt til å inngå en ny avtale, og det har vi nå gjort slik at vi får gode rabatter siden vi har en fellesavtale for alle beboere.

Kom ikke Canal Digital med et like bra tilbud? Canal Digital kan ikke tilby den fleksibiliteten som Get kan med å ha bare bredbånd. Dette er noe flere beboere har ønsket, og som generalforsamlingen derfor har vedtatt som en forutsetning for ny avtale. Prismessig ville det nye tilbudet til Canal Digital kommet likt ut for grunnpakken til Get, men med lavere bredbåndshastighet, en dekoder inkludert, og dyrere priser for å øke hastigheten på bredbånd.

Vil vi fortsatt få faktura som spesifiserer bredbånd og kabel-tv? Nei, dette vil ikke lenger være mulig, siden det er du som beboer som selv velger om du har bare bredbånd, bare tv, eller en kombinasjon. Dette bør vedlegges som ekstradokumentasjon når du ber om refusjon fra f.eks. din arbeidsgiver, og vil være noe Get vil tilby. Velforeningen vil ikke sitte med oversikt over hvilke tjenester du som beboer benytter deg av.

 

Forhåndsvarsel om ordinær generalforsamling til medlemmer i velforeningen

Ordinær generalforsamling for Mortensrudgrenda Velforening blir den 15. Mars kl 1830 på Stenbråten skole.

I henhold til vedtektene forhåndsvarsles dette med innenfor 6 ukers frist.

Forslag som medlemmene ønsker behandlet på generalforsamlingen skal meldes skriftlig innen fire uker fra møtedato, det vil si innen 15. Februar. Forslag skal sendes til:
• Epost: styreleder@mortensrudgrenda.no
• Post: Mortensrudgrenda Velforening, Postboks 68 Mortensrud, 1215 Oslo

Forslagene må inneholde beskrivelse av saken og forslagsstillers ønske om vedtak.

Dagsorden og sakspapirer vil bli sendt ut til medlemmene senest 14 dager før møtet.

Dette varselet er også levert ut i postkassene nå i kveld.

Med vennlig hilsen

Helge Rege Gårdsvoll
Styreleder,
Mortensrudgrenda Velforening

Fjernvarme – om prissetting og plikter

De fleste i grenda har fått fjernvarmeregning nå, og det har vært noen spørsmål om dette på Facebooksiden. Denne artikkelen svarer forhåpentligvis på en del av spørsmålene.

Hafslund Varme og anlegg i husene

Da Mortensrudgrenda i sin tid ble utbygd ble man pålagt av Oslo Kommune å legge inn fjernvarme. På denne tiden var det Oslo Lysverker som var ansvarlig for leveranse av dette, og som nå inngår i Hafslund Varme. Slik installasjonene er i husene våre er deler av utstyret beboerens, og deler er Hafslunds. Litt enkelt forklart er villasentralen, fjernvarmeledningene inn i huset, måleren, varmtvannsberederen, varmeveksler og en del automatikk Hafslunds ansvar og eiendom, mens røranlegg til radiatorer og selve radiatorene er huseiers eiendom. Dette er mer beskrevet her: http://www.mortensrudgrenda.no/dokumenter/OsloLysverker-tekniske_bestemmelser_for_fjernvarme_i_smaahus.pdf

Plikt til bruk av fjernvarme

Et punkt som ofte diskuteres er hvilken plikt vi som beboere har til å benytte fjernvarme. Dette ble tatt opp senest i 2014 da Hafslund økte prisen på fjernvarme (mer om pris under). Da ble det sagt av Hafslund Varme i brev til oss at «Kontraktene dere har med Hafslund Varme har ett års oppsigelsestid, og det er fullt mulig å bruke andre oppvarmingsløsninger i forbindelse med vannbårne anlegg.» Dette betyr med andre ord at det er mulig for beboere å ikke lengre være kunder av Hafslund Varme.

Et viktig spørsmål i dette er om vi har tilknytningsplikt. Dette har blitt tatt opp med Norges Vassdrags og Energidirektorat (NVE) og de sier at «NVE er gjort kjent med at sekundærnettene for de aktuelle byggende tilhørende Velforeningen er bygget i 1985/1986, mens Oslo kommune sitt vedtak om tilknytningsplikt i det aktuelle området ble gjort i 1993. NVE antar derfor at Velforeningens bygninger som forsynes med fjernvarme fra Hafslund ikke er underlagt tilknytningsplikt.»

Dermed kan beboere fritt frakoble seg fjernvarme. Leveringsbetingelsene (https://hafnohafslundno.blob.core.windows.net/files/fjernvarme/pdf/leveringsbetingelser_varme.pdf) til Hafslund sier at: «Ved oppsigelse har HV rett, men ikke plikt, til å fjerne installert utstyr og rørledningsnett som ikke lenger brukes. Dersom fjerning av slikt utstyr eller rørledningsnett er nødvendig eller ønskelig for kunden, kan kunden be om at HV fjerner dette for kundens regning.» En slik fjerning vil trolig være kostbar, det samme vil endring til en annen kilde for vannbåren varme (for eksempel varmepumpe med oppvarming av vann) trolig være.

Kan man bruke andre kilder til oppvarming?

Et annet punkt som har vært oppe til diskusjon er om vi som kunder av Hafslund Varme kreve at det ikke benyttes elektronisk boligoppvarming, f.eks. ved fjernvarme. Der sier Hafslund at bruk av varmepumpe er brudd med leveringsbestemmelsene. Jeg antar det her siktes til punkt 20 i leveringsbetingelsene som sier at «Kunde som selv produserer varme eller får den fa andre leverandører, må ha dette med i leveringsavtalen med Hafslund Varme, eller en særskilt skriftlig tillatelse fra Hafslund Varme. Uten slik avtale/tillatelse anses egenproduksjon av varme som kontraktsbrudd.»

Dette spørsmålet ble også stilt til NVE, som svarte at det ikke er gitt eksplisitt adgang til å nekte alternativ forsyning av oppvarming i energiloven, gitt at kunden ikke er under tilknytningsplikt. Siden de samtidig antar at vi ikke er underlagt tilknytningsplikt, er vi usikre på om Hafslunds krav er gyldig eller ikke. Slik vi ser det er det ikke ulike leveringsbetingelser fra Hafslund avhengig av om man er underlagt tilknytningsplikt eller ikke. NVE sier til slutt i sitt brev at uenighet om leveringsvilkår er et privatrettslig område, gitt at vi ikke har tilknytningsplikt.

Pris

Sist, men ikke minst, er pris et av punktene som naturligvis nevnes i anledning fjernvarme. Trolig spesielt i år siden de fleste nok fikk en faktura der Hafslund Varme hadde fakturert for lite i forhold til energiprisen.

Energiloven sier at prisen for fjernvarme ikke skal overstige pris for elektrisk oppvarming, det vil si kombinert pris på strøm og nettleie. Dermed er altså strømprisen med å avgjøre prisen vi betaler for fjernvarme. Vi har for tiden en rabatt på 2% i forhold til gjeldende pris på strøm. Denne rabatten var 5% inntil 2014 og 10% da husene her ble bygget. Uenighet om hvor stor denne prisrabatten skal være vil også være et privatrettslig spørsmål, i følge NVE.

Hafslund Varme fakturerer fjernvarme kvartalsvis og gjør da en justering både for forrige kvartal (etter forbruk og pris) og en antatt pris for neste kvartal (gitt antagelser om forbruk og pris). Vi kan derfor oppleve som vi gjorde nå at prisen på strøm har vært høy, spesielt i november 2016, og at Hafslund derfor har fakturert for lite, og vi ender opp med en høyere regning enn forventet. Gjeldende pris kan man se her: https://www.hafslund.no/fjernvarme/priser_og_vilkaar/2069

 

 

Nyttårsaften!

Nyttårsaften nærmer seg og vi regner med at flere også i år vil skyte opp fyrverkeri fra den store lekeplassen. Vi maner til forsiktighet med dette, siden bebyggelsen er nærme.

Vi viser også til reglene som gjelder for fyrverkeri i Oslo kommune, spesifikt at lanterner/kinesiske lykter er forbudt grunnet stor brannfare. Med det tørre været vi har nå og frem mot nyttårsaften må dette respekteres.

Ønsker ellers alle en god feiring!

https://www.oslo.kommune.no/brannvern-ildsted-og-feiing/fyrverkeri/