Kategori: Nyheter

Styret har etter generalforsamlingen i Mortensrudgrenda hatt en oppfølging med Get på de kommentarene som ble fremmet der. Forslaget som ble fremmet til Generalforsamlingen om å si opp avtalen fikk ikke flertall, men vi vil jobbe videre med oppfølging av avtalen siden det var klart at noen av beboerne fortsatt har problemer. Get har testet opptak med flere Get Box Micro uten å kunne gjenskape de problemene vi har, og ønsker tilbakemelding om dette fortsatt er problematisk.

Vi tok opp flere punkt, kort oppsummert:

• Utfordringer knyttet til kundeservice, både med tanke på ventetid, og at det har blitt gitt ulike beskjeder
• Utfordringer knyttet til Get Box Micro og opptak for de med flere Tver

Kundeservice

Get tar selvkritikk på kundeservice og at de ikke hadde sørget for god nok opplæring i avtalen vi har. Vi er den første velforeningen som har denne Flex-avtalen, så det er noe av årsaken. Get vil jobbe videre for å forbedre kundeservice.

Opptak når man har kombinasjon av Box 2 og Micro

Get har ikke satt noen dato for når man kan ha opptak om man har en kombinasjon av Get Box 2 og Mikro i samme husstand. De mener at det beste vil være å finne årsaken til at man har ustabilitet om man har mer enn 1 Get Box Mikro. I utgangspunktet er ikke kombinasjon av Get Box 2 og Micro anbefalt, og at vi ble tilbudt dette som en løsning for de som opplevde ustabilitet skyldes manglende intern avklaring hos Get.

Ustabiltet med Micro

Get sier at feilmønsteret vi har opplevd ikke har blitt fanget opp før nå, og de har etter dette testet funksjonaliteten på nytt uten å kunne gjenskape problemene, og oppgir at de har gjennomført «behørig testing.» Get har derfor bedt om at vi gir så konkret informasjon som mulig om de som har problemer. Vi vil derfor be de som har flere Get Box Micro (og ikke har Get Box 2) om å ta kontakt med oss om de fortsatt har problemer med skjemaet under.

Denne informasjonen vil vi samle opp og sende inn til Get så de kan ha en oppfølging og sørge for å komme til bunns i problemene.

Problem med fryst bilde/sort skjerm

Man har identifisert et problem med fryst bilde/svart skjerm på Get Box Micro som har blitt rettet i programvaren. En ny oppdatering som løser dette vil bli sendt til alle boksene i løpet av denne uken (uke 15). Man kan reboote dekoderen for å hente programvaren umiddelbart.

Software / hardwarefeil

Get presiserer at de problemene som har vært er knyttet til softwarefeil. Det er bare de helt fundamentale feilene som krever at man bytter boks, slik som når den er helt død, ikke mottar signal, har defekt kortleser, defekt tilkoblingsproblemer (HDMI eller lignende).

 

Vi har mottatt noen spørsmål om det kan gjøres maskinell feiing av de interne gangveiene i grenda. Dette ser vi dessverre ikke at vi har mulighet til.

Vi har mottatt en tilbakemelding fra Skandinavisk Utemiljø som gjør brøyting for oss, der de skriver at de som har en fastpris for feiing men pris per tonn for deponering av feiemassen så vil kostnadene bli høyere denne våren. De har kjørt ut 2-4 ganger mer strøsingel enn normalt, og oppgir at deponeringsavgiften dermed kan være «betydelig høyere» enn normalt.

Fastprisen vi har i vår avtale er ca 50.000 kroner, pluss deponering av grusen. Deponikostnadene er usikre, men til sammenligning betaler vi mellom 5 og 10.000 i deponikostnader når vi tømmer sandfangene/kummene på lekeplassen.

Å gjennomføre maskinell feiing vil derfor være en betydelig merutgift. I budsjettet som vi fremla for generalforsamlingen i mars la vi inn 50.000 kroner ekstra, men dette var for å ta høyde for fjerning av snø, ikke for feiing etterpå. Denne budsjettposten har nå blitt brukt opp.

Vedtektene for Mortensrudgrenda Velforening sier i §6 at «Mellom generalforsamlingene forestår styret den daglige drift i samsvar med vedtekter, budsjett og vedtak i generalforsamlingen. […] Styret kan ikke forplikte foreningen utover det vedtatte budsjett.»

Styret ser dermed ikke at de har noen fullmakt til å bruke over 50.000 kroner ekstra på vintervedlikehold utover budsjettet, når dette ikke ble foreslått i generalforsamlingen.

Om noen lag ønsker det kan Skandinavisk Utemiljø gjøre maskinell feiing på deres område for deres regning. Alternativt kan man levere inntil 0.5 kubikkmeter med grus på Grønmo (mer informasjon her: https://www.oslo.kommune.no/avfall-og-gjenvinning/gjenbruksstasjoner/gronmo-gjenbruksstasjon/#gref), og Grønmo har nå åpent til kl 21.00 hver kveld.

Årets dugnad blir tirsdag 24. april klokken 17:30. Mer informasjon kommer, men hold gjerne av datoen for dugnad på fellesområdet vårt.

Styreleder i Mortensrudgrenda har i kveld deltatt på «åpen halvtime» og overlevert følgende til Miljø- og bymiljøutviklingskomiteen i Søndre Nordstrand;

«Vi har registrert Bymiljøetatens plan om å endre reguleringen av Gamle Bygdevei mellom Mortensrudveien og Olasrudveien, og innføre ensidig parkeringsforbud. Bygdeveien Borettslag, Rudskollen Borettslag, Maikollen Huseierforening og Mortensrudgrenda Velforening representerer 461 husstander som har Gamle Bygdevei som eneste bilvei. Vi ber om at man revurderer tillatelsen til parkering langs denne strekningen i Gamle Bygdevei.

Parkeringssituasjonen har lenge vært utfordrende, og det har vært ønsket et parkeringsforbud lenge. Spesielt i vinter har situasjonen vært uoversiktlig og farlig, og har ført til en trafikkulykke mellom bil og Ruters buss. Vi mener forslaget om å tillate ensidig parkering er dårlig fordi:
• Det vil fortsatt gi en uoversiktlig trafikksituasjon, blant annet fordi det åpnes for parkering i svingen etter Jettegryta barnehage i retning Olasrudveien.
• Framkommeligheten vil ikke bli særlig bedre siden man fortsatt tillater gateparkering med dagens veibredde som er for smal til dette. Spesielt vinterstid vil dette være krevende.
• Spesielt vinterstid er vi bekymret for snørydding på fortauet siden de parkerte bilene langs fortauet vil sette begrensninger.
• Gangstrekket mellom Mortensrudveien og Jettegryta barnehage oppleves som utrygt for mange. Å tillate en rekke med parkerte biler langs fortauet vil blokkere for gatelysene (som er på andre siden av veien) og gjøre dette mer utrygt, spesielt siden det ofte er store biler/lastebiler parkert langs veien over lengre tid.

Den foreslåtte reguleringsendringen med møtelommer for passering kan gjøre framkommeligheten noe bedre, men for oss er ikke dette en god løsning på problemene vi har hatt lenge. Vi ber derfor Miljø- og byutviklingskomiteen i Søndre Nordstrand om å foreslå parkeringsforbud på begge sider av veien her. Om Bymiljøetaten ikke ønsker dette oppfordrer vi til at forslaget oversendes Oslo Bystyre for politisk behandling og overstyring av BYMs parkeringstillatelse.

Med vennlig hilsen

Yvonne Roth Fischer, styreleder, Bygdeveien Borettslag
Olav Engelsbråten, styreleder, Rudskollen Borettslag
Anne-Gry Rønning-Aaby, leder, Maikollen Huseierforening
Helge Rege Gårdsvoll, styreleder, Mortensrudgrenda Velforening»

Arild Andersson, som bor i Mortensrudgrenda, fremmet et forslag til komiteen om parkeringsforbud på begge siden av Gamle Bygdevei fra Mortensrudveien til Olasrudveien. Dette forslaget ble enstemmig vedtatt av komiteen, så nå håper vi BYM lytter til politikerne og oss som bor her så vi får et parkeringsforbud som gir oss en tryggere lokalvei.

Mortensrudgrenda Velforening har som flere andre sendt henvendelser til Bymiljøetaten på grunn av den trafikkfarlige situasjonen som har vært i Gamle Bygdevei denne vinteren. Vi har jo lenge ønsket et parkeringsforbud her, men spesielt med de snømengdene som er nå har det blitt ekstra utfordrende. I dag fikk vi svar fra Bymiljøetaten:

«Viser til deres henvendelse.

Dere har anmodet om parkeringsforbud i Gamle Bygdevei fordi parkerte biler langs veien utfordrer trafikksikkerheten.

Bymiljøetaten har vært på befaring i området. Etaten anser det som hensiktsmessig å innføre parkeringsforbud på den ene siden av veien for å lette fremkommelighet på den aktuelle strekningen. Parkeringen flyttes nærmest fortau for å hindre ulovlig kjøring på fortau. Det er imidlertid innført møtelommer langs veien, slik at møtesituasjoner skal kunne løses på en trafikksikker måte.

Vi håper denne reguleringen vil lette fremkommeligheten i Gamle Bygdevei.

Ny skiltforskrift sendes på høring til andre offentlige etater med en høringsfrist på tre uker. Det må påregnes noe tid etter dette før skiltene blir satt opp.»

Jeg har fått mange spørsmål om faktureringen av Get-abonnement i dag. For å oppklare; man faktureres fra Velforeningen for grunnpakken fra Get, og så vil man bli fakturert fra Get for eventuelle tilleggstjenester (raskere bredbånd, flere kanaler, annen dekoder osv).

Grunnprisen vi betaler er 350 kr per måned. Regningen nå er for perioden fra 15. November til 31. Desember (vi betalte først fra 15. November siden det var problemer med oppstarten). Fakturaen vi har sendt ut er avrundet til 530 kroner, fordi vi opplever at om vi fakturerer eksakte beløp på øret blir det avrundet fra beboerne og vi ender opp med en lang liste med reskontro.

Vi har fakturert for november og desember for å ha dette med i 2017-regnskapet, og vil igjen ha halvårlig fakturering for 2018. Da vil vi fakturere 2200 kroner per halvår, som er 100 kr over beløpet vi faktureres for Get. Dette er litt høyere for å dekke fakturakostnader og for å gi oss litt likviditet siden ikke alle betaler i tide.

Fakturaen angir at hvis man har bredbånd og tv vil bredbåndsandelen være 99 kr per måned, og det vil si at TV-delen er resten. Teksten spesifiserer også at det er opp til hver enkelt beboer hvilke tjenester man har. De fleste har valgt TV+bredbånd, men noen har også valgt bare tv eller bare internett. For de vil kostnadsspesifiseringen være forskjellig.

Grunnen til at vi ikke har spesifisert dette er den nye personvernlovgivningen som snart trer i kraft. Denne krever at vi som organisasjon lagrer et absolutt minimum av personopplysninger. Hvilken preferanse du som beboer har for TV, TV+bredbånd eller bare bredbånd er å definere som en personopplysning, siden det sier noe om din adferd. Det Velforeningen har behov for å vite er ditt navn og adresse så vi kan avstemme dette med fakturaen fra Get, og så skal alle betale det samme beløpet uavhengig av hvilke tjenester man bruker. Skulle vi samlet inn informasjon om din adferd i tillegg kreves det et eksplisitt samtykke. Dette er det forbudt for oss å anta at er gitt, og vi vil også bli pålagt å jevnlig informere deg om hvilket samtykke du har gitt og du skal kunne enkelt trekke det tilbake. Vi vil også måtte inngå en databehandleravtale med Get siden de må utlevere personopplysninger til oss som vi ikke kan si at vi har et annet grunnlag for enn samtykke. Dette vil naturlig nok påføre oss en god del ekstra kostnader og arbeid. Derfor har vi sagt at om du trenger dokumentasjon på hvilke tjenester du har bør du få dette fra Get.

Ordinær generalforsamling for Mortensrudgrenda Velforening blir den 13. Mars kl 1830 på Stenbråten skole.

I henhold til vedtektene forhåndsvarsles dette med innenfor 6 ukers frist.

Forslag som medlemmene ønsker behandlet på generalforsamlingen skal meldes skriftlig innen fire uker fra møtedato, det vil si innen 13. Februar. Forslag skal sendes til:
• Epost: styreleder@mortensrudgrenda.no
• Post: Mortensrudgrenda Velforening, Postboks 68 Mortensrud, 1215 Oslo

Forslagene må inneholde beskrivelse av saken og forslagsstillers ønske om vedtak.

Dagsorden og sakspapirer vil bli sendt ut til medlemmene senest 14 dager før møtet.

Dette varselet er også distribuert i postkassene.

Antall klager vi har mottatt til styret har gått ned etter oppstartsproblemene med Get, men fra samtaler vi har hatt med flere forstår vi at Get boks mikro fortsatt oppleves som ustabil når det kommer til tjenester som opptak og start forfra. Vi har derfor tatt problemene opp med Get.

Vi aksepterte Get boks mikro som standardboks under den forutsetning av at disse tjenestene fungerte som forventet. Når de ikke har gjort dette har vi bedt Get om at beboerne kan få Get Box II som er en boks med innebygd lagring, i stedet for Get Sky som micro benytter. Get Box II har også støtte for pause.

Get vil gjennomføre en ringerunde til alle beboerne med tilbud om kostnadsfri oppgradering til denne boksen. Det kan ta noe tid for de å ringe alle, og vi vil informere når de er ferdige så man kan få ordnet dette i tilfelle de ikke har kommet gjennom på telefon.

For de som allerede har oppgradert til Get Box II har de startet prosessen med å kreditere utgiftene.

Get gjør dette fordi de naturligvis ikke ønsker misfornøyde kunder, og styret deler håpet om at vi med dette får en god tjeneste.

Brøytingen etter snøfallet 16. januar har vært ekstra krevende for vår leverandør. De hadde mannskaper ute helt fra natt til 16. januar og gjennom hele dagen og var i Mortensrudgrenda utover natten for å brøyte.

Det store snøfallet gav ekstra utfordringer, både for mannskapene til å komme seg frem til Mortensrudgrenda og ekstra slitasje som krevde reparasjoner før brøytingen kunne fortsette. Det var også problematisk for selskapet med biler som stod parkert eller som kjørte seg fast og hindret de i å utføre arbeidet. Alt tilgjengelig materiell var ute og jobbet fra leverandør.

Vi ber om at de som har tilbakemeldinger på enten skader eller manglende brøyting sender dette på epost til styret på styreleder@mortensrudgrenda.no, så kan vi følge dette samlet opp med leverandør.

Avtalen vi har omfatter ikke snørydding for inngangspartier og tett inn til garasjeporter. Vi må i tillegg lagre snø der dette er mulig, siden man ikke kan fjerne all snøen. Det er adgang til å legge snø i inngangspartier/parkeringsplasser ved husene og ellers der det må til for å løse oppgavene.

Styret viser ellers til årsmeldingen hvor det påpekes at mange beboere har satt opp gjerder eller utvidet hagen ut over sin egen eiendom. Dette gjør at de interne veiene som er regulert til å være 3 meter brede ikke har plass til oppbevaring av snø, spesielt ikke når vi har slike mengder som nå. Vi oppfordrer fortsatt til å tilbakestille til tomtegrensene. Kart og oversikt over tomtegrenser finnes enkelt på offentlige kart, for eksempel www.seeiendom.no